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林芝市推行社保“加减法”优服务 提升人民群众满意度

发布时间:2024-04-16 作者: 来源:西藏林芝网

林芝市推行社保“加减法”优服务,提升人民群众满意度。2024年以来,市人力资源社会保障局积极落实自治区社会保险“一件事一次办”工作要求,以参保对象需求为导向,推出“三减三加”优服务,减出社保服务加速度,加出人民群众满意度。

聚焦减少办事环节申请材料,增加群众对社保服务信赖感。结合实际梳理“一件事一次办”工作流程和“一次性告知单”,将养老、工伤和遗属待遇申报等10项高频业务减少到5项,通过社保业务的集成化,提升群众办事的便捷度。

聚焦减少办理时间,增强群众对社保服务的体验感。大力推行窗口业务一次性告知制和限时办结制,梳理即时办结事项22项、限时办结事项9项,同时根据参保对象实际需求,新推出延时服务,实现群众一件事一次办结。

聚焦减少距离和隔阂,增加群众对社保服务的满意度。不断拓展社保服务渠道,创新服务方式,积极开展社会保险经办业务“就近办”工作,将参保登记、缴费记录打印等18项高频社保业务延伸至金融网点,满足群众就近办、多办点需求,真正做到家门口办社保。