当好“娘家人” 办实暖心事 —自治区总工会2025年工作综述

一项项掷地有声的惠民举措，把服务送到职工身边；一次次雪中送炭的贴心帮扶，将温暖融进群众心田。

2025年，西藏自治区总工会聚焦“四件大事”聚力“四个创建”，扛牢使命担当、厚植为民情怀，用看得见的行动、摸得着的成效，让西藏各族职工群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

技能育人强本领

榜样引领聚动能

“能参加多旋翼无人机作业职工技能竞赛，对我来说是一次难得的成长契机。通过比赛我们跟各行各业的‘飞手’，相互交流学习，提高我们无人机作业人员的技能水平。”作为长期投身西藏高原电网巡检工程的“飞手”，黄铖谈及参赛经历时感触颇深。

这样的技能竞赛，正是自治区总工会赋能产业工人成长的具体体现。聚焦高原经济高质量发展先行区建设，自治区总工会建立产业工人队伍建设改革厅际联席会议，围绕川藏铁路等重大工程，组织开展引领性劳动和技能竞赛，吸引10.59万人次踊跃参与。以赛促学、以赛促练的浓厚氛围，激发了广大职工钻研技术、比拼技能的热情，更培养出一批技术骨干，为西藏高质量发展提供了强有力的人才保障。

以人才强根基，以精神聚合力。

自治区总工会精心打造“西藏工人大思政课”宣传品牌，上百场活动走遍城乡工地、企业车间；“中国梦·劳动美”系列宣传宣讲、演讲比赛轮番上演；线上民族团结知识竞赛吸引超20万人次参与，凝聚起同心筑梦强大合力。

2025年，西藏推荐评选全国劳动模范和先进工作者29名、全国“最美职工”和大国工匠各1名；区外劳模工匠进藏分享先进事迹，劳模精神、劳动精神、工匠精神在高原蔚然成风。

榜样力量催生创新动能。截至目前，西藏已创建全国劳模工匠创新工作室8家、自治区级42家，评选“五小”优秀创新成果92项；在第三届大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛上，西藏展出的213件（套）创新成果惊艳亮相，充分展现了高原工匠的创新实力与实干风采。

劳模工匠的示范引领更为企业转型按下“加速键”。在“劳模工匠助企——西藏行”活动中，区内外全国劳模、大国工匠深入企业一线，通过现场指导、技术攻关、经验分享等方式精准对接企业需求，帮助107家企业破解211项技术难题，更以技术帮带的形式培育出一批本土技能人才。

而这份匠心传承的力量，也深深感染着新一代技能人才的成长。“全国劳动模范凭借坚定信念与不懈奋斗，取得了令人敬佩的成就，他们的精神值得我们每一个人学习。”拉萨市第二中等职业技术学校学生朗珠卓玛满怀憧憬地说，“我要以劳模工匠为榜样，刻苦钻研技能、锤炼过硬本领，为国家发展和西藏建设贡献青春力量。”

精准服务暖民心

阵地延伸惠民生

“自治区总工会了解到我的困难后，十分耐心地帮我解决了问题，我很感谢他们，他们的帮助让身处异地的打工人倍感温暖。”陈磊动情地说。

陈磊的叔叔在林芝某工地务工时意外受伤，后续赔偿事宜协商未果，维权一度陷入困境。自治区总工会接到陈磊的求助后，随即介入协调并为其提供法律服务，最终帮助陈磊的叔叔顺利拿到赔偿款。

这正是自治区总工会依托“工会＋法院＋检察院＋司法＋人社”多元维权机制的有力实践。为切实维护职工合法权益，自治区总工会确立3家工会劳动争议调处试点单位，推动全区73％的县级工会入驻综治中心；全年调解劳动争议205起，发出工会劳动法律监督“一函两书”521份；“12351＋”专项行动成为响应职工诉求的“快车道”，全年受理来电来访6691件次，回复率达99.5％，追回欠薪1401万余元。

与此同时，自治区总工会扎实推进民主管理工作，开展“集中要约行动”11次，签订集体合同145份，规模以上企业厂务公开民主管理建制率、已建会企事业单位职工代表大会建制率均稳定在85％以上，职工权益在规范管理中得到充分保障。

在筑牢维权保障线的同时，自治区总工会更以精细化日常服务传递民生温度。

针对困难职工、新就业群体、农民工和高海拔、边境、基层一线职工等重点群体，自治区总工会全年开展送温暖慰问10.15万人次，远程医疗、移动体检、“暖心礼包”等服务覆盖6万余人次；1482万余元帮扶慰问资金为困难职工及其子女的生活、医疗、学业保驾护航；53场“线上＋线下”招聘会接连举办，为求职者提供岗位9000余个；女职工权益维护、素质提升、特殊关爱等活动，覆盖6万余人次，为其成长与发展提供有力支撑。

而这份责任与温情更在关键时刻化作守护职工群众的坚实力量。

2025年定日发生6.8级地震，自治区总工会第一时间筹措款物5946.8万元，将温暖及时送到3.6万余户受灾群众和217个灾后恢复重建捐建企业（标段）、一线职工手中。“大家有需求就找工会，区、市、县三级工会随时为你们服务。”一句质朴的承诺，化作坚实的依靠，让奔波在重建一线的建设者心里有了底，让盼着住进新房的群众眼里有了光。

与此同时，工会服务阵地不断升级，让温暖的触角延伸到了高原的每一个角落。

“上班回来，吸上氧气，整个人都缓过来了。”刚从作业点归来的职工走进中铁十二局铁路养护公司唐古拉工会驿站的“高原绿色氧吧”，疲惫一扫而空。

在平均海拔超5000米、年均气温低于零下5℃的唐古拉，这座配备弥散式供氧系统、医疗级高压氧舱、便携式制氧机、抗高原反应药品的工会驿站，成了职工缓解高反、恢复体力的“能量站”，也为过路旅客、货车司机等撑起了一处温暖“避风港”。

目前，全区已建工会驿站535家、职工之家1014个；74个县级车载巡回服务站穿梭于城乡间，开展安全监测、维权服务、慰问救助、争议调解、巡边护边等活动113场次，让服务突破地域限制，把温暖送到职工群众的心坎上。

创新赋能谋发展

固本强基开新局

“这个‘工小牦’智能服务助手太方便了！不管是咨询政策，还是查找工会驿站，随口一问，24小时都能有回应。”拉萨市职工卓玛央宗点开“职工之家”APP，指尖划过屏幕笑着说道。

2025年，自治区总工会锚定智慧工会建设目标，协调全国总工会、四川省总工会建立数智化援藏机制，成功建成“职工之家”APP西藏专区并上线发布，让工会服务实现“一键直达、触手可及”，更推动了西藏工会数智化建设跻身全国省级工会前列。

数智赋能成果加速落地，跨省援藏协作的红利持续释放。2025年，自治区总工会在组织5220人次区内职工赴内地集中疗休养的基础上，积极搭建跨省协作桥梁，与浙江、四川省总工会及全国总工会厦门安养中心深化合作，签订协议，区内职工到区外自主疗休养可享受优惠，把对高原职工的关怀落到细微处；全国工会第三轮援藏到位资金3.3亿元、计划外资金3004万元，为西藏工会服务提质增效提供了有力支撑。

工会组织建设步伐同步加快。针对新就业形态劳动者群体，自治区总工会开展新兴领域工会组织“两个覆盖”集中攻坚行动，2025年新增行业联合会、平台企业和非公企业建会220家，发展新就业群体会员1.5万人。此外，自治区总工会联合相关部门印发了国有企业工会高质量发展意见；推动县级工会运行机制完善，让工会组织真正扎根基层、服务职工。

法治化建设层面，2025年，自治区总工会配合自治区人大常委会开展“一法一办法”执法检查，积极推动将西藏自治区工会劳动法律监督条例、职工代表大会条例、企业集体合同和工资集体协商条例纳入自治区人大常委会立法项目，不断织密职工权益维护的法规体系。

过去一年，自治区总工会始终与高原职工同心同行，把服务的足迹印在雪域高原的每一寸土地上。这份忠诚履职的使命担当，化作了助推发展的强劲动能，也凝成了职工群众心中稳稳的幸福，劳动之美、奋斗之光正在雪域高原熠熠生辉。